12319：提高办事效率，积极解决问题
4月7日16：28分12319城建热线中心接到市民李先生打来投诉电话：嵩山路嵩园小区9号楼门前路上一辆大货车漏油，车牌是豫C75115，导致行人摔伤。
16：30分12319城建热线中心通知涧西区12319，同时联系110到现场维护交通秩序，并将此情况马上汇报给中心负责人，接到指令涧西区环卫局立即派出车辆和环卫工人赶到现场对污染路面进行处理。
17：25分12319城建热线中心接到现场工作人员回复，路面已清扫完毕，交通恢复正常。在交警协调下摔伤行人与肇事车主达成赔偿事宜。
12319信息中心